01. Titolare del trattamento

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito www.masseriastella.it e utilizzano i servizi di contatto disponibili.

02. Tipologie di dati trattati

Durante la navigazione e l'utilizzo dei servizi presenti sul sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati.

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e informazioni volontariamente comunicate dall'utente.
• Dati relativi alle richieste: informazioni riguardanti soggiorni, piscina, eventi privati e altri servizi della struttura.
• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, browser, dispositivo, orari di accesso e altri dati necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
• Cookie e tecnologie analoghe: dati eventualmente raccolti secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

Si invita l'utente a non trasmettere categorie particolari di dati personali, salvo quando strettamente necessario.

03. Finalità e basi giuridiche

Richieste di informazioni

I dati inviati tramite modulo di contatto, email o altri canali vengono utilizzati per rispondere alle richieste ricevute.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, per richieste precontrattuali; art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, per altre comunicazioni ordinarie, ove applicabile.

Gestione delle richieste relative ai servizi

I dati possono essere utilizzati per gestire richieste riguardanti soggiorni, piscina, eventi privati e altri servizi della struttura.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Sicurezza e funzionamento del sito

Alcuni dati tecnici possono essere trattati per prevenire accessi non autorizzati, attività dannose e malfunzionamenti.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Adempimento degli obblighi di legge

I dati possono essere trattati quando necessario per adempiere agli obblighi normativi applicabili.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

Tecnologie che richiedono il consenso

Eventuali trattamenti basati sul consenso vengono effettuati soltanto dopo una scelta valida dell'utente.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, ove applicabile.

04. Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati mediante strumenti informatici e organizzativi, adottando misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei dati e ai rischi connessi al trattamento.

L'accesso è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che ne abbiano necessità per svolgere i servizi affidati.

05. Modulo di contatto, email e WhatsApp

Il sito utilizza Contact Form 7 per consentire agli utenti di inviare richieste di informazioni.

È inoltre possibile contattare Masseria Stella attraverso email e collegamenti a WhatsApp.

Quando l'utente sceglie WhatsApp, la comunicazione avviene attraverso un servizio fornito da Meta, soggetto alle proprie condizioni e informative privacy.

I dati ricevuti da Masseria Stella sono utilizzati per gestire le richieste e le attività strettamente connesse.

06. Prenotazioni tramite Slope

I pulsanti dedicati alla prenotazione delle camere presenti sul sito reindirizzano alla piattaforma esterna Slope.

La compilazione dei moduli di prenotazione e le eventuali operazioni di pagamento avvengono nell'ambiente della piattaforma collegata e non attraverso un modulo di prenotazione interno a WordPress.

I dati relativi alle prenotazioni possono essere trattati da Masseria Stella per la gestione del rapporto con l'ospite e dal fornitore della piattaforma secondo i rispettivi ruoli e accordi applicabili.

Prima di completare una prenotazione, l'utente è invitato a consultare le informazioni privacy disponibili sulla piattaforma.

07. Servizi di terze parti

Per il funzionamento e la gestione del sito vengono utilizzati servizi tecnologici, tra cui:

• Wordfence Security: protezione e sicurezza del sito.
• Trustindex: visualizzazione delle recensioni.
• GTranslate: funzionalità di traduzione.
• Hosting e manutenzione: gestione dell'infrastruttura tecnica.

L'eventuale trattamento o comunicazione di dati personali a tali fornitori dipende dalle funzionalità effettivamente attivate e dalla relativa configurazione.

08. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere accessibili, nei limiti necessari, a:

• Personale e collaboratori autorizzati.
• Fornitori di hosting e manutenzione.
• Fornitori di servizi di comunicazione.
• Fornitori delle piattaforme di prenotazione.
• Autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.

Quando richiesto, i fornitori che trattano dati per conto del titolare sono designati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

09. Trasferimenti internazionali

L'utilizzo di alcuni servizi tecnologici può comportare trasferimenti di dati personali verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo.

Qualora tali trasferimenti avvengano, devono essere effettuati nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza o di altre garanzie applicabili.

Le informazioni sui trasferimenti effettivi e sulle relative garanzie possono essere richieste al titolare.

10. Conservazione dei dati

I dati personali devono essere conservati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge o esigenze documentabili di tutela dei diritti.

• Richieste tramite modulo di contatto ed email: le comunicazioni possono rimanere nella casella di posta anche dopo la risposta. La loro conservazione deve essere limitata alle necessità di gestione della richiesta, degli eventuali rapporti successivi e di tutela dei diritti; i messaggi non più necessari devono essere eliminati.
• Dati connessi a rapporti contrattuali e obblighi amministrativi: sono conservati per i periodi richiesti dalle disposizioni applicabili e per le eventuali esigenze di tutela dei diritti.
• Dati tecnici e di sicurezza: sono conservati per il tempo necessario alla sicurezza del sito, in funzione delle impostazioni effettive dei servizi utilizzati.
• Cookie: i relativi periodi di durata sono indicati nella Cookie Policy.

Per informazioni sui periodi di conservazione applicabili a una specifica richiesta è possibile contattare info@masseriastella.it.

11. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati attraverso il modulo di contatto è facoltativo.

Il mancato conferimento delle informazioni necessarie può tuttavia impedire a Masseria Stella di rispondere alla richiesta o di fornire il servizio richiesto.

12. Diritti degli interessati

Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i seguenti diritti:

• Accesso ai dati personali (art. 15).
• Rettifica dei dati inesatti (art. 16).
• Cancellazione dei dati (art. 17).
• Limitazione del trattamento (art. 18).
• Portabilità dei dati (art. 20).
• Opposizione al trattamento (art. 21).
• Revoca del consenso, quando applicabile, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali .

13. Cookie Policy

Il sito utilizza Complianz per la gestione delle preferenze relative ai cookie e alle tecnologie analoghe.

Per conoscere le categorie di cookie utilizzate, le finalità e le modalità di gestione delle preferenze, è possibile consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.

14. Processi decisionali automatizzati

Nell'ambito dei trattamenti descritti in questa informativa, Masseria Stella non utilizza sistemi di profilazione degli utenti né adotta decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sugli interessati ai sensi dell'articolo 22 del GDPR.

15. Aggiornamenti della Privacy Policy

La presente informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.